Slingbox Pro HD (アダプターの故障)

テレビをインターネット経由でパソコンで見るための装置ーSling Boxが突然壊れた。

購入したのは2008年11月だからかれこれ3年経過。初めての故障だ。

 

症状は

本来、下の写真のように右(電源ランプ)と左(ネット接続)ランプの2つが点灯していなければならないのに

 20120315a左のランプが消えたまま。

また、中央のランプ(Uをさかさまにしたマーク)が通常は消えていなければならないのに、

赤く点灯したまま。

20120315d

つまり、電気は通っているが、ネットに繋がっていない。

SlingboxのサポートページのQ&Aで解決方法をいろいろ試してみるが、全くダメ。

ネットでアメリカから購入したものなので、修理に出すのもままならない。

もう使えないとなると、困るのは我が家ではなく、スウェーデンにいる娘たちだ。

すぐに故障したこと、その症状を伝えた。

幸い、娘婿はちょっぴりパソコンオタク。

彼曰く「原因はもしかしてACアダプターかも知れない」

20120315b

直接見てもらえないので、不確かではあるものの、

この際、ダメもとでやってみよう。

 

同じ性能のものをネットで購入

入力 100-240VAC

出力 5V 4A 2.1mmプラグ

値段880円

 20120315c注文した翌日届いた。速い!

早速ACアダプターを新しいものに交換。

20120315e おっ! 直った! 映った!

結局、本体が壊れたわけではなく、アダプターの故障だった。

 

現在は日本でもSlingboxを購入できるようだが、

当然アメリカで買ったもののサポートはしてもらえず、そもそも使っている人は非常に少ないので、

故障した時は本当に困る。

「ACアダプターの故障」例も、サポート頁にはなかった。

できればQ&Aに加えてほしいところだが、

今は何でもネット検索時代。

誰かが同じ故障でその解決策を探しているかもしれないと思って記事にした。

我が家の事例が参考になればうれしい。

Slingbox Pro HD (アダプターの故障)」への51件のフィードバック

  1. 我が家のSlingboxも突然つながらなくなり、ネットワークランプがつかなくなったので、サポートセンターに問い合わせてみました。すると、どうも同じようにACアダプターが故障している可能性が高いとのことでした。購入してまだ2年そこそこ。日本のヨドバシで購入したのですが、1年を経過しているので保証の範囲ではないと…。サポートセンターで対応したスタッフ曰く、ほかでもこのような事例があるようで、ACアダプターの交換をすすめられました。どの電化製品も2年ぐらいでACアダプターが壊れるなんて聞いたことがなく、製造上の問題だと思うので納得いかないままです。

    • おっしゃる通り2年で故障は困りますよね。
      うちはアメリカから直接購入なので、サポートは一切期待できずいつも自力で何とかしてきました。サポートセンターに問い合わせできるだけでもうらやましいです。
      アダプターはそんなに高くないので、ダメ元で交換してみたらいかがでしょうか?

  2. 使い始めて約3年、先週 突然我が家のSlingBoxもネットワークランプが消えたままになりました。
    ネットワークランプでしたのでLANケーブルを変えたり、一から接続をやり直したりと何回か行いましたが全く繋がらない…。
    これ以上何も出来ないのでネット検索をし、Yukoさんの記事を発見し拝見させて頂きました。
    症状が同じでしたので「これだ!」と思い即ACアダプターを購入し接続。
    「おお!!映った~」感激です。思わずガッツポーズ。

    我が家でもSlingBoxを毎日使用しておりますので本当に助かりました。
    ACアダプターの事はサポートなども含め他にどこにも無かったので、解決策を記事にして頂き本当に本当にありがとうございました。

    • 私の記事がお役に立ててうれしいです。再び映ってよかったですね。
      実は我が家のSling box現在故障中。
      どうやら1階のルーターと2階のSlingboxを繋いでいるSling link(屋内の電線を利用)がだめみたいです。今のところこの解決策がわからず、そのままにしています。

  3. Slingbox Pro HD に使うACアダプターを購入したいのですが、YUKO様、下記のアダプターを
    アマゾン等で購入したいのですが、どのアダプターを買えば同じ規格になるかわかりません。
    どうか、今ネットで買えるアダプター同等品があれば教えていただきたいです。

    どうか、よろしくおねがいします。

    入力 100-240VAC

    出力 5V 4A 2.1mmプラグ

    値段880円

    • To-y様

      私が購入したアダプターは Likman という会社のものです。
      購入先はマルツオンライン
      ホーム→電気部品・コネクタ→ACアダプター→スイッチング式ACアダプタ(DC5V)と進めば、この製品が出てきますよ。

    • そうです。
      問題の有無や、その内容については詳しく存じませんが、
      うまくいくようお祈りしています。

  4. 同症状で悩んでおりましたが、こちらの記事を参考にACアダプタを交換したところ無事復活しました! 感謝です!
    ここまで同様のコメントがあるということは純正アダプタの品質はあまり良くないようですね。

    • 解決した時って、本当にうれしいですよね。私の記事はそんなに新しくないのですが、お役に立ててよかったです。

  5. 同じ症状でメーカーに問い合わせたところ、ACアダプターが原因ということで、購入先を教えてもらいました。 テスターではきちんと電圧はきているが・・。注文して直らなかったら商品は返品できるということでしたが、購入方法で問題が出てきました。他で購入できないかと検索中にここをみつけました。早速マルツにオーダー。後は届くのを待ちます。

  6. 我が家のSlingboxも突然、左側のランプの光が弱くなりおかしいなと思って、確認したら接続出来なくなってしまいました。3年弱の使用で寿命かなとも思ったのですが、ネットでいろいろ検索してたらこのサイトにたどり着きました。
    プラグの詳細情報も出して下さってたので商品も見つかり、無事購入出来ました。さっそくプラグ変えて設定したところ、Slingbox復活しました!ありがとうございます!!

    マルツオンライン[マルツエレック株式会社]
    商品名 :  スイッチングACアダプター 5V/4A 2.1mmプラグ【STD-05040U】

    幸い、たまたま私だけ一時帰国中だったのでその間に対処できました。テレビを諦めようと半ば思っていたのですが、残りの海外生活もおかげで楽しめそうです。

    • あちちさん、良かったですね、再び日本のテレビが見られて。

      アダプターの故障でここへ来る方がもう6人。他にも同じトラブルで困っていらっしゃる方がまだいそうですね。

  7. はじめまして。
    「Slingbox 故障」で検索してこちらのページにお邪魔し、情報に助けられた者がここにも一人おります。
    本当にありがとうございました。Yukoさんとみなさんの情報のおかげで、上記URLのマルツオンラインのACアダプタを購入し、うちのSlingboxも息を吹き返しました!
    症状は「電源ランプは点灯するがLANランプは非点灯。逆Uマークは消えたまま。PC、Androidから接続できない」というものでした。
    マルツオンラインでの購入は、2015年9月17日現在、関東への送料込みで1,436円でした。午後の注文だったのに翌日の昼に配送されてきて早さに驚きました。メール便での配達はお願いできない(通販システム上は可能だが、メール便で注文するとあちらから一度キャンセルされる)ので、これからご注文されるかたはご留意ください。

    • sayakaさん、解決良かったですね。そして配送方法についての情報ありがとうございます。
      故障で困ってこちらへ来られた方々は、私の記事のみならず、みなさんのコメントも参考にされているでしょうし、また皆さんのコメントのおかげで解決方法の信頼度が一段とアップしているのは間違いありません。 

  8. ありがとうございました。このサイトのお蔭で視聴再開できました。
    それにしてもQ&Aなりで出しておいてほしいですよね。

  9. 部屋の照明を変える為にブレーカーを落とした後に、全く同じ現象になり、このサイトにたどり着きACアダプター交換で治りました。ありがとうございました。同じ不具合で視聴できなくなる人が結構いっぱい居るんですね。。。

    • Shuさん、おっしゃる通り同じ故障で困っている方が次々と来られて驚いています。何はともあれお役に立てて良かったです。

  10. はじめまして。米国在住で年老いた両親の家にスリングボックスを設置して早5年近く経ちますが、初めて故障しました。買い替えか、と思ったのですがこのサイトにたどり着き、症状が近いと判断して教えていただいたアダプターを米国よりオンラインで購入して、両親に交換してもらったところ、復活しました。子供たちが楽しみにしている日本のテレビを引き続き見れ、本当に助かりました。ありがとうございました。

    • Shimizuさん、遠く離れていると何かと大変そう。でも簡単な故障で良かったですね。我が家のスリングボックスもただいま故障中。娘ファミリーが次回来日する時に婿殿に診断してもらうつもりです。

  11. 私も同じ現象を経験し、このページの情報のおかげで復旧できました。
    あきらめかけて Slingbox をゴミに出す直前のところでしたが、
    最後の最後でネット検索した結果、このページを見つけることができました。
    本当にありがとうございました!

    ところで、娘婿様はどうしてこの現象が、ACアダプタの故障によるものだと
    お分かりになったのでしょうか?
    もし機会がありましたら、娘婿様にお聞きしていただければ嬉しいです!

    • えいいちさん、復旧して良かったですね。
      アダプターの故障がこんなにも多いとは・・・
      娘婿はスウェーデン人です。電気関係を専門に勉強してはいないのですが、実にいろんなことを良く知っています。今度聞いてみますね。

      • えいいちさん、「どうしてアダプターの故障だとわかったのか?」のご質問について、娘婿に聞きました。
        彼もやはりインターネットのブログやフォーラムで色々と症状を検索していて、見つけたようです。Slingbox関連のみのサイトだったかは忘れたそう。
        あとは職場でも、ACアダプターが壊れたりして、正しいボルテージでないときちんと機能しないものが沢山あるのは知っていたので、そうかなと思ったらしいです。

      • なるほど。
        わざわざ娘婿様にお聞きいただき、ありがとうございました。
        私の知識では、ネット接続ランプが点灯しないことと電源アダプターの故障の関連性がさっぱりわからなかったので、娘婿様の調査力と推理力はすごいなーと思っております。
        ぜひ、感謝の言葉をお伝えくださいませ。
        この記事を Yuko様がネット上に載せてくださったことにも感謝しております。
        おかげで我が家の Slingbox がゴミにならずにすみました。
        本当にありがとうございました!

  12. この記事のおかげで助かりました。ありがとうございます。
    単身赴任先での楽しみが減らずに済みました。

    • toruさん、コメントありがとうございます。
      お役に立ててうれしいです。

      「復旧した」コメントをお寄せくださる皆さまのおかげで、この記事の信頼度が上がっていることは確かです。私こそ、皆さまに感謝です。
      ほんとうにありがとうございます。

  13. Yukさん

    同じくSlingBox Pro HDが動作しなくなっていました。
    SlingBox側の電源ランプとLANのランプは付いていましたが、接続先(スイッチ)のランプは付いていおらず、LAN接続できていませんでした。前方中央部のUの反対ランプも点灯しませんでした。
    ACアダプタの接続も不安定で、上下にひねると電源ランプがつくような状態でした。

    ですが、ACアダプタを変えたらLAN接続ができて見えるようになりました!
    ACアダプタの接続は不安定ですが、ひねってセロテープで固定すると問題ありません(^^;
    5Vで3A以上の容量のアダプタを探したらamazonで以下のアダプタがありましたので、こちらを使っています。
    ACアダプタ 小型高信頼性5V4A【5V4A-PSE】アイシル (プライム1,836円)
    http://www.amazon.co.jp/gp/product/B004LLDJUW/

    ありがとうございました!

    • 再び使えるようになって良かったですね。
      アダプタは私が買ったものよりかなりお高いですね。
      「高信頼性」と書かれているので、品質がいいんでしょうね。
      新しい情報ありがとうございました。

  14. Yuko-san、
    私もYuko-sanのこのページで助かりました。ありがとうございます。
    突然Slingboxに接続できなくなり、ネットワークランプが薄暗く点灯するようになりました。
    ネットで検索していて、Yuko-sanの書き込みに出会いました。

    購入なさったお店(マルツパーツ)の箱を載せてもらっていたのでお店の場所を検索し、秋葉原本店に故障したと思われる使用していたACアダプタを持参して、同等機能のアダプタを店員さんに選んでいただきました。帰宅して接続して、少しランプの点きが悪く心配しましたが、数分で中央のランプ(Uを逆さにした形)が点灯し、ネットワークランプも故障前と同じに点き、再接続できました。

    スイッチングACアダプタ
    ACアダプター(5V 3A)
    STD-05030U
    入力:100-240VAC
    プラグ:∮5.5*∮2.1*9.5mm
    センター+
    税抜き 880円 + 消費税 70円 = 950円

    本当に本当に助かりました。ありがとうございます!

    • RNさん、返信遅くなりましたが、こちらこそ詳しいコメントありがとうございました。
      小型のアダプタがついている電気製品ってかなりあると思うのですが、通常は滅多に故障しませんよね。こんなに故障する理由は何なのでしょうね。

  15. Yukoさんへ
    素晴らしい情報ありがとうございました。我が家は海外出張や、お風呂からの視聴など様々なケースでsling boxは必須アイテムでしたが、同様のトラブルで視聴できなくなり困っていました。
    私はネットワークばかり疑ってきましたが、まさかのACアダプターとは・・・・娘婿さん よく気づきましたね!!すごーい また、この情報をネットに残してくれたYukoさん 心より感謝申し上げます。
    最近はブルーレイレコダーでネット経由で見れるものも出てきましたが大金払わず 送料込みでマルツさんから ¥1,000ちょいで済んでしまいました。
    本当にありがとうございました。

    • そのお礼はコメントを寄せてくださった皆様にも受け取っていただきたいです。
      記事だけでは信頼していいものかどうかちょっと足踏みしますよね。でもこうして解決できたという報告を頂くことで、信頼性がググッと上がっていますから。

      ともあれ、再び視聴できるようになり良かったですね。

  16. 自分と同じ症状で悩んでいる方がいるかもしれないので記載を残したいと思います
    (自分のブログなど作成、公開していないので、ここのサイトをちょっとだけ使わせてください)

    1年くらい前に遠隔視聴(アンドロイド)にて高画質で630kbps位しか速度がでない現状が発生しました。低画質だと1.4mbpsでるのに!ノートPCでも2M位は出るので高画質でみれる
    サポートに電話したけど端末では?端末初期化してだって!ダメだったら?
    ノートPCでは見れるからいいじゃんってサポートが言い始める始末!
    初期化したけど、当然、直りませんでした!

    最近になってslingboxのlanのランプが消灯までは行かないけど暗い状態になっており
    使えない状況になる
    因みに、リセットボタンも効かない状況
    ここのサイトを発見したけど皆さんの症状はちょっと違ったがアダプターを疑い
    アダプター電圧を測ってみた、アダプター単体では正常!slingboxを接続しての電圧を見たら
    なんか変!電圧がふらつく!

    純正のアダプターの定各が5v 3aの記載があったがみんなは4aなのがちょっと気にかかる!
    ハードオフのジャンクコーナーに直行!5v3aが100円だったので即買いw
    差し込みは違ったのでちょんぎってつなぎ直し!

    slingboxにつないだら電源ランプは正常っぽい!
    取りあえずリセットボタンも受け付ける。リセットしてみたがちょっと動作へん
    何回かリセットしたら視聴までできるようになり完了?

    遠隔視聴も試したら不思議なことに高画質で見られる!
    もしかすると1年位前から徐々にアダプターが壊れてきたのか?
    外見からは全くアダプター故障を判断できないって事だね。

    外のサイトで記載があったのですがslingboxの電源ランプがつくからアダプターじゃないと
    判断してslingbox本体を買い替えてる人がいました。
    こんな不幸な人を増やしたくない!
    近くにハードオフがあるならチャレンジしてもいいかもよ。

    • 流れ者さん、
      詳細な情報、ありがとうございました。
      とにかく見れるようになって良かったですね。
      相変わらずアダプターの故障なんですね。

      ちなみに、流れ者さんのSlingboxのタイプはどれですか?

      • 所有しているのはslingbox pro hdです
        なぜかはわかりませんが純正アダプターが5v3aなのですが
        皆さんは5v4aなんですね~

        販売してすぐに買ったからなのか?
        それに、本体の無償交換もしてたのよね~
        電源が入らない事象が発生するからって無償交換でした
        その時にはアダプター不具合は報告されて無かったのか?

        因みに、slingbox350+HDMIセットが1万6千円(半額)で販売されております。
        今後はD端子付のレコーダーがなくなるので安売りしているうちに買っても良いかもしれませんね。
        最近のレコーダーは遠隔視聴ができますがアンドロイドアプリがosバージョンに対応しているかとか総合的に考えないと失敗しそうですので注意が必要です。

        長々とすみませんでした。

  17. 流れ者さん、ありがとうございました。
    私はあまり電気機器に詳しくなく、しかも現在売られているSlingboxについてもくわしくありません
    下さった情報、きっとどなたかの役にたつと思います。

  18. こんにちはYukoさん
    Yukoさんのおかげで私のSlingboxも生き返りましたので、一言お礼が言いたくて メッセージ送ります。
    4年ほど前に購入してからずっと愛用してきましたが、1ヶ月ほど前に突然ipadでみられなくなり、インターネットで調べたものの、良い結果につながる情報が得られず、新しい機種を買おうかと思っていたところで、Yukoさんの情報に出会いました。
    インターネットの最大の武器ですね。全く知らない人と情報が共有できる。
    Yukoさんありがとう😊

  19. Yukoさん、同症状になり、マルツさんで手配(私が2017年7月の段階では送料込みで1500円くらいでした)し交換したところ見事に復活!「もう寿命なのかな」と諦めていたので本当に嬉しいです。実は新しいSling boxも、キャンペーンの時に購入して家に2箇所設置しているのですが、意外にiPhoneの人やAndroidのユーザの方も知らない方が多く、なぜこんなに便利なものが10年近く普及しないのか不思議でなりません。HDにもまだまだ頑張ってもらいます!

    • Toshiさん、コメントありがとうございました。
      復活して良かったですね。
      ここがみなさんのお助けサイトになったこと、本当にうれしく思っています。

  20. Yukoさんこんにちは。
    2016年1月12日に投稿したものです。その時はACアダプタの交換で復活しました。
    その後、1年半ほどたち、再び同じ症状になりました。(電源ランプがついて、Uの反対ランプがつきっぱなし、LANランプなし)
    再び同じACアダプタを買って交換したら復活しました。

    ACアダプタ 小型高信頼性5V4A【5V4A-PSE】アイシル (プライム1,878円)
    http://www.amazon.co.jp/gp/product/B004LLDJUW/

    調べてみると、ACアダプタは温度が高いと壊れやすいようですね。熱のこもるところに置いていたから壊れやすかったのかもしれません。

    Yukoさんの情報でまた助かりました。ありがとうございました!

  21. 情報の通り直りました。本日、ベトナムから帰国し、秋葉原のMarutsu秋葉原本店に行き、Linkmanのアダプターを買って自宅に行きました。アダプターを購入したものにセットし、すぐに復旧できました。
    ありがとうございました。
    Marutsuの店員はこのアダプターはこの店に売れすぎなので常に5個は容易しているとのことでした。すなわちよく売れると言っていました。なぜか売れか知っていますか?と聞いたら、どうもネットで何かの故障対応に使うらしいとの回答でした。私は、そうなんですよ。これからも売れると思いますと在庫をもつように
    依頼してきました。
    念のためYouTubuに故障対応アップしておきました。

    • 輪島様
      まずはSlingboxが復旧して良かったですね。
      そして、Youtubeへのアップ、ありがとうございます。
      出来立てほやほやですよね。
      自分の名前が出て来て、ちょっと感激。

      同じトラブルの人は迷わずすぐにここへ来てほしいですね。

  22. 海外で日本のSlingBox PROーHDを見ています。
    最近、繋がるのですが、映像が悪かったり音声だけになり映像が止まったりで
    見ててストレスがたまって最悪です。
    此方のネットワークの影響ではないことは判明してます。日本のネットワークが悪いと教えてまらったりしましたが、どうも本体が購入後7年たっているので寿命かとも思ってます。
    何か解決方法はないでしょうか?

  23. Yuko 様
    何年も使用したslingbox Pro-hdが全く同じ症状で作動しなくなりました。オークションで同機を落札後 こちらのサイトを見つけました。商品が送られてきて ACアダプターだけを入れ替えてみるとなんと動作するではありませんか!(もう少し早く見つければ・・)
    でも参考になりました。しかし不具合のアダプターの電圧は 5.2Vの正常電圧なのに今一つ何が原因なのか不明です。(電流値でも違うのでしょうか・・) 何とか原因を探ってみます・・。
    購入したPro-hd本体は予備機で置いておくことにします。
    参考になりました、有難うございます。

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